Según el Estudio de Tendencias Globales de Talento 2021 de Mercer, los cinco aspectos de la experiencia de los empleados que más han cambiado debido a la pandemia son: cómo trabajar de manera flexible, cómo gestionar y entrenar a los empleados que no vemos todos los días, gestionar el proceso de onboarding, trabajar y colaborar en red y gestionar el proceso de contrataciones. Obtener información procesable, en el momento adecuado, es la clave para construir una fuerza laboral más fuerte.

Mediante el acceso a la plataforma XM de Qualtrics, las empresas pueden crear programas de escucha a los colaboradores que ayudan a los líderes a comprender y actuar rápidamente sobre cuestiones tales como como preferencias de beneficios, modelos de trabajo híbridos y efectividad del gerente. Con esta información, las organizaciones pueden crear y mejorar la cultura, crear paquetes de beneficios óptimos y tomar decisiones basadas en datos.