El último estudio de Salesforce, en el que se encuestó a 200 ejecutivos de recursos humanos de todo el mundo, anticipa que la adopción de agentes de IA aumentará un 327% en los próximos dos años, lo que conllevará un aumento en la productividad del 30%. Los líderes de RR.HH. están reimaginando la forma en que las organizaciones estructuran y capacitan a su plantilla. Los resultados revelan que los CHRO esperan redistribuir casi una cuarta parte de su fuerza de trabajo en todo el mundo a medida que sus organizaciones implementan y adoptan el trabajo digital.

El estudio también destacó un enfoque creciente en los programas de re-capacitación para la IA. Más de cuatro de cada cinco jefes de RR.HH. están capacitando o planean volver a capacitar a sus trabajadores para ser más competitivos en un mercado configurado por agentes de IA. La mayoría de estos líderes también están de acuerdo en que las habilidades interpersonales -como la creación de relaciones y la colaboración- serán aún más críticas a medida que los humanos trabajen junto a los agentes.

Según las cifras: Los responsables de RRHH creen que el trabajo digital es el futuro y que su integración es fundamental para seguir funcionando

●El 80% cree que, dentro de cinco años, la mayoría de las fuerzas de trabajo contará con humanos y agentes de IA en el equipo.

●El 86% de los CHRO afirman que la integración de la mano de obra digital junto con la existente será una parte fundamental de su trabajo.

●Los CHRO proyectan un crecimiento del 327% en la adopción de agentes dentro de sus organizaciones para 2027 (del 15% de adopción actual al 64% dentro de dos años).

●Una vez que la IA agéntica esté plenamente implantada, los CHRO esperarán un aumento medio de la productividad de los empleados del 30% y una reducción de los costes laborales del 19%, lo que equivale a 11.064 dólares por empleado según los salarios medios anuales de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos).

Los directores de RRHH planean volver a capacitar y redistribuir a sus empleados de modo que trabajen junto a los agentes

●El 77% de los CHRO creen que los agentes de IA transformarán su estructura organizativa.

●El 89% de los CHRO creen que los agentes de IA les permitirán reasignar empleados a funciones nuevas y más relevantes.

●Esperan que el 61% de sus empleados permanezcan en sus puestos actuales mientras trabajan con la mano de obra digital.

●Prevén reasignar a casi una cuarta parte (23%) de la plantilla a nuevas funciones o equipos.

●El 88% de los directores de RRHH cree que la redistribución es el enfoque más rentable en comparación con la contratación externa para nuevas funciones.

●El 81% de los directores de RRHH ya están recalificando (20%) o tienen previsto hacerlo (61%) a sus empleados para que desempeñen funciones con mejores oportunidades en el futuro.